體貼瘖啞人中市建置簡訊報案

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發布：2014/09/26 00:00（台灣時間）資料更新：2017/05/02 19:07（台灣時間）

（中央社記者郝雪卿台中26日電）一般人可以打119或110報案，但瘖啞人士卻有困難，台中市消防局今天說，已建置簡訊報案系統，只要傳送報案訊息即可。

台中市議員邱素貞在台中市議會質詢時表示，一般民眾只要撥打119與110就可以完成報案手續，但是瘖啞人士的報案程序為何？備詢的台中市副市長徐中雄認為，應加強對瘖啞身障人士的報案服務是非常必要的。

台中市消防局長廖明川表示，市府已經建置瘖啞人士報案系統，在網站上也公布相關訊息。瘖啞人士可以傳送報案簡訊到0911-511908門號，即可透過簡訊往返完成報案。

除簡訊系統外，廖明川說，也可利用市內電話撥打119報案，接通後如果是救災需求就再按1，救護需求再按9，因為報案系統設有來電顯示，因此消防局可以直接透過電話號碼，得知瘖啞身障人士的住家，及時提供服務。如果，瘖啞人士用手機打119，消防局也會用簡訊與民眾互通訊息。

廖明川並提醒，0911-511908門號只接受傳送簡訊報案，民眾無法直接撥打這個電話報案，未來消防局將會與社會局密切合作，加強向瘖啞身障人士宣導報案方式之外，雙方也會核對資料，只要瘖啞人士電話一來，就能立即提供服務。1030926

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