為分析消費者的使用行為，資策會FIND在18日舉辦「2014台灣行動行銷市場關鍵報告發表會」，調查發現，在短短1年內，民眾透過智慧型手機及平板等行動裝置購物的消費主力已從30至39歲的輕熟世代，移轉至12至29歲青年族群。青年族群占總體行動購物族群輪廓的比例從32.6%躍升至42.1%，成長幅度1成左右。
值得注意的是，2012年透過智慧型手機購物的比例僅2.8%，至2014年上半年為止，已經逼近15%，成長幅度非常大，已經成為一種新的商業價值。資策會創新服務研究所組長鄭仁富說：『(原音)比較重要的是我們發現買東西的行為一個是透過手機、一個是透過平板，手機是平板的1倍，所以在通路的經營可能會越來越複雜跟越來越多元。』
在行動商務方面，調查也發現21.3%的民眾會在實體商店使用行動裝置來比較該商品在網路上的價格，因此，如何在消費者行為轉變後，於關鍵時刻下廣告刺激消費欲望，將成為新的行銷模式。
調查報告也進一步分析，發現在行動購物族群中，女性及學生的比率大增，購物黃金時段則皆為晚間7時至10時。