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消費行為趨複雜 智慧手機購物成長快

中央廣播電台/楊文君 2014.09.18 00:00
資策會創新服務研究所FIND今天(18日)公布「2014台灣行動行銷市場關鍵報告」,調查發現台灣民眾透過智慧型手機購物的比例大幅提升,2012年僅2.8%,至2014年上半年為止,已經逼近15%,未來勢必將帶動新一波的聯網商機。

為分析消費者的使用行為,資策會FIND在18日舉辦「2014台灣行動行銷市場關鍵報告發表會」,調查發現,在短短1年內,民眾透過智慧型手機及平板等行動裝置購物的消費主力已從30至39歲的輕熟世代,移轉至12至29歲青年族群。青年族群占總體行動購物族群輪廓的比例從32.6%躍升至42.1%,成長幅度1成左右。

值得注意的是,2012年透過智慧型手機購物的比例僅2.8%,至2014年上半年為止,已經逼近15%,成長幅度非常大,已經成為一種新的商業價值。資策會創新服務研究所組長鄭仁富說:『(原音)比較重要的是我們發現買東西的行為一個是透過手機、一個是透過平板,手機是平板的1倍,所以在通路的經營可能會越來越複雜跟越來越多元。』

在行動商務方面,調查也發現21.3%的民眾會在實體商店使用行動裝置來比較該商品在網路上的價格,因此,如何在消費者行為轉變後,於關鍵時刻下廣告刺激消費欲望,將成為新的行銷模式。

調查報告也進一步分析,發現在行動購物族群中,女性及學生的比率大增,購物黃金時段則皆為晚間7時至10時。

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