支持「兒童友善醫療」的瑞信兒童醫療基金會今天說，國外兒童醫院幾乎每個科室病房都見到兒童醫療輔導師，協助孩子就醫；相形之下，台灣人手不足，醫護忙碌處理孩子病情，心有餘而力不足，常見孩子驚嚇嚎哭、父母無措焦心，因此基金會2012年協助訓練及認證，已有2人通過美國兒童醫療輔導師訓練及認證。
從2012年開始，這2位兒童醫療輔導師分別在台大兒童醫院和林口長庚醫院服務。服務的科別包括：兒童影像醫學部門、兒童血液腫瘤科、兒童外科與手術室、以及為末期病童與家庭的安寧緩和醫療提供支持等，每年服務約2000人次。
瑞信基金會今天發表成效，兒童醫療輔導師出馬後，根據從兒童情緒表現量表，病童的情緒壓力指數從13.8 降到8.52，在醫療過程中的焦慮獲得具體的舒緩。
基金會指出，希望國內決策者及社會大眾能更重視兒童醫療輔導過程的必要性，協助培育更多台灣本地的兒童醫療輔導師，讓更多台灣病童與家庭受惠。
基金會另提供兒童藝術治療與音樂治療，主要是提供病童生理治療時期心理上的支持，滿足他們身心發展上的需求，目前共6家醫院7個專案執行中，促進兒童友善醫療環境。