北市查核補習班 籲慎選防糾紛

主任消保官陳信誠表示，今年度1至8月查察已累計1045家次，查核項目包括各項公共安全設備設施、班址使用、收據、學生人數、公共意外責任險等。

陳信誠指出，違規項目較重要者包括班址違規106家、收據不符規定74家、學生人數逾核准數64家、建管違規17家、消防違規10家；相關違規補習班均已改善，經複查合格。

陳信誠呼籲，選擇補習班時應完整檢視契約內容，了解自身的權利及義務，且契約有攜回審閱5天的權利。

教育局科長王永進表示，每年受理補習班消費爭議案件約300至400件，以電腦類及語言類課程居多。

王永進分析補習班消費陷阱，例如「展場販售課程」，民眾通常未評估自身需要及經濟能力，就在業者鼓吹下貿然簽定，事後反悔想解約時已需負擔部分金額。

「假求才真補習」是以保證就業為宣傳重點，造成消費者誤認或錯覺而簽約；「以政府補助為噱頭」則讓民眾誤以為所有課程均有補助，但民眾應注意自身是否符合補助條件，且要求業者出示政府核准補助的公文。

王永進說，另有補習班推出多種課程組合，鼓吹消費者「買越多越便宜」，造成消費者日後想退費時，相對損失也越高。