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北市查核補習班 籲慎選防糾紛

中央社/ 2014.09.18 00:00
(中央社記者黃意涵台北18日電)台北市法務局、教育局今天召開記者會說明補習班查核結果,呼籲消費者慎選補習班,預防消費糾紛。

主任消保官陳信誠表示,今年度1至8月查察已累計1045家次,查核項目包括各項公共安全設備設施、班址使用、收據、學生人數、公共意外責任險等。

陳信誠指出,違規項目較重要者包括班址違規106家、收據不符規定74家、學生人數逾核准數64家、建管違規17家、消防違規10家;相關違規補習班均已改善,經複查合格。

陳信誠呼籲,選擇補習班時應完整檢視契約內容,了解自身的權利及義務,且契約有攜回審閱5天的權利。

教育局科長王永進表示,每年受理補習班消費爭議案件約300至400件,以電腦類及語言類課程居多。

王永進分析補習班消費陷阱,例如「展場販售課程」,民眾通常未評估自身需要及經濟能力,就在業者鼓吹下貿然簽定,事後反悔想解約時已需負擔部分金額。

「假求才真補習」是以保證就業為宣傳重點,造成消費者誤認或錯覺而簽約;「以政府補助為噱頭」則讓民眾誤以為所有課程均有補助,但民眾應注意自身是否符合補助條件,且要求業者出示政府核准補助的公文。

王永進說,另有補習班推出多種課程組合,鼓吹消費者「買越多越便宜」,造成消費者日後想退費時,相對損失也越高。

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