回到頂端
|||
熱門:

交友網站爭議多 看契約免糾紛

中央社/ 2014.09.08 00:00
(中央社記者唐佩君台北8日電)交友網站爭議多,有宅男竟被安排與討債公司女職員約會,結果交友不成反成仇!行政院消費者保護處提醒,入會前一定要注意契約內容,以避免糾紛。

網路上有許多國外內「交友」或「婚友」網站,打著入會可參加聯誼或介紹異性朋友宣傳,吸引男女加入,但其實消費爭議不少。據消保處統計,自去年到現在就有55件申訴案,除提醒消費者注意,也促請業者檢討改善。

根據消保處分析,在網路交友方面最常見的消費爭議,以對服務與契約內容不滿意,及信用卡扣款爭議最多。所謂對服務及契約內容不滿意,可分「未依契約內容排約」、「排約次數不足」、「排約對象條件差」,或「以無適合條件者為由不排約」等。

到交友網站最重要就是要認識朋友,但不少消費者卻有不愉快經歷。消保處舉實際申訴案例中,一名身材矮胖宅男,想認識正常上班族,沒想到被安排約會對象是一名討債公司女職員,結果女生也對男生外表有意見,兩邊互不滿意,大罵交友網站搞歧視。

有交友網站收費高昂,有消費者投訴入會費高達新台幣13萬元,付出大筆金錢還被當成冤大頭,讓人怒火中燒。此外,有人嚮往異國戀曲,加入國外交友網站會員,有案例是入會者想退出,才發現連絡不到人,退都退不了。

消保處認為,面對交友網站消費爭議,業者應訂定公平合理的契約,對於契約的內容及文字清楚說明,例如會員資格、權益、特別是排約對象「滿意」或「適合」的定義與標準、收費標準及解約退費的條件等,資訊務必充分揭露。

此外,消保處也發現有業者以算命或命理諮詢等手法,誘使消費者簽約,或者是排約的對象遊說消費者投資,或購買產品。實際投訴案例中,一名男生被約會對象不斷撒嬌勸買近30萬元的婚飾商品,好險這名男生沒被沖昏頭,守住荷包。

消保處強調,針對交友或婚友網站的光怪陸離行為,除已請業者自律,最重要消費者要注意契約內容,才不會沒認識理想對象,還浪費時間及金錢,空歡喜一場。

社群留言