基隆李鵠餅店從昨天起到11日，店面不出售任何產品，專心接受民眾退貨，店內上午陸續有民眾前來退貨，但未出現排隊人潮。
李張富枝說，應衛生局要求，只要消費者拿產品或發票前來，必須先填寫退貨單，再辦理退貨手續。
李張富枝表示，昨天有民眾拿一疊包裝袋要求退貨，對方還說大老遠從台中前來，至少給他車錢回家，幾經溝通無奈下只好給3000元紅包；還有消費者提著包裝袋，中間夾著其他家產品要求退貨，當時店內一片混亂，店員退錢後才發現。
李張富枝表示，「我也是受害者，很無奈，被害成這樣，退費難以無法估計，這幾天損失一定超過百萬元」。
住基隆的賴姓婦人上午也到店家辦理退貨，她表示，幫兒子買了5盒原本打算送人，退了2盒綠豆沙餅，剩3盒鳳梨酥，她選擇相信店家，未打算退錢。
至於有民眾只拿提袋就要求退貨，賴姓婦人說，消費者要有良心，真的有買再退，不要趁火打劫。也有民眾搖頭大嘆，「我從小吃到大，商譽毀於一旦，很可惜」。
對於誤用全統香豬油，李鵠餅店向消費者致歉，並表示發票日期自3月1日到9月4日購買商品的消費者，憑發票可退貨。沒有商品也可憑發票辦理退款；發票遺失只有商品，則視個案處理退款。有退貨疑問可電（02）24278007專線詢問。1030907