回到頂端
|||
熱門:

新品待發 蘋果員工上緊發條

中央社/ 2014.09.05 00:00
(中央社台北5日電)彭博報導,蘋果新品發表會即將在9日登場,屆時蘋果將發表最新力作iPhone 6,蘋果工程師也展開總動員,不動聲色的賣力工作,以確保所有事項都安排妥當。

這些工程師的任務不會因為蘋果(Apple Inc.)新機上市而告結束。當全球果迷大排長龍,準備搶購iPhone 6之際,蘋果員工也紛紛上緊發表。

訂於8日出刊的「彭博商業周刊」(Bloomberg Businessweek)報導,在新機問世的數小時之內,信差們就開始把蘋果零售店的產品問題通報給位在加州古柏迪諾(Cupertino)的蘋果總部。

曾參與這項計畫的蘋果離職員工透露,在檢測房中,打造蘋果新機的同一批工程師將設法排難解紛。

曾負責蘋果問題通報計畫的威爾海姆(Mark Wilhelm)表示:「工程師拆卸這些問題裝置,以了解問題出在哪裡。」

蘋果在1990年代初打造了這項名為「早期現場故障分析」(early field failure analysis,簡稱EFFA)計畫。這項計畫的發想是避免能夠輕鬆解決的問題愈演愈烈,以降低破壞。

通常,工程師先針對硬體作緊急維修,然後協調全球供應鏈,致力找出解決方案。不過,有時候問題不能馬上解決,譬如蘋果地圖導致用戶迷路,就不是能立即解決的問題。(譯者:中央社趙蔚蘭)

社群留言