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咖啡少冰6分滿 客竟怒潑超商店員

TVBS/ 2014.08.20 00:00
買超商咖啡,要求少冰,咖啡量大約只剩6到7分滿,沒想到有店員因此被潑咖啡,原來民眾不滿,買來的咖啡只有6分滿,不僅要求店員重做一杯,甚至還把咖啡直接潑在店員臉上,女店員自己也是人,也有爸媽疼愛,甚至有孕在身,她把過程PO上網,氣得報警,決定提告。 記者vs.店員:「一包就是一杯的量嗎?對呀。」 到超商買冰咖啡,每一杯,店員都會加入這一大包冰塊。記者vs.店員:「少冰,量會比較少嗎?美式會比較少,還是要再幫你加冰塊?」 選擇少冰,咖啡容量看起來就會少一點,以美式咖啡來說,正常冰咖啡大約8-9分滿,少冰的這一杯,看起來只有6到7分滿,有人卻因此很不滿,打開咖啡蓋,直接朝店員的臉潑下去,還命令重做一杯,被潑咖啡的店員把過程PO上網,她說,幸好是冰咖啡,才沒燙傷,強調自己已經懷孕,沒有和他吵起來,但店員也是人,也有爹有娘愛,憑什麼受侮辱,氣得打電話報警。民眾:「有點誇張,(店員)他們也是被公司規定好的。」 店員說,咖啡少冰沒有滿,在結帳前已經提醒過民眾,沒料到對方還是不講理,決定提告,法院見,統一超商總公司表示,已經在調查,還沒找到案發門市,如果員工需要協助,會提供資源幫忙,最近還有一個火爆場面,是王品集團原燒買一送一促銷活動,提早發放優惠券,結果千人包圍店面,店員只能不斷道歉。民眾:「去找客服,不要為難工讀生,沒有,就是沒有了。」 火爆場面引發勞動部關切,根據 ,職場上,雇主應該規畫採取預防措施,來防止員工遭受任何身體或精神上的職場暴力,勞動局發現,原燒沒有訂定相關的預防計畫,已請店家限期改善,否則將罰3到15萬元。

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