調處醫療糾紛 桃園近半成功

中央社/
11 年前
(中央社記者邱俊欽桃園17日電)醫療糾紛時有所聞,為了減低醫病關係緊張,桃園縣政府衛生局透過協調溝通平台,截至7月,今年度成功調處47.6%案件。

桃園縣政府衛生局今天表示,根據桃園縣今年1月到7月底,民眾所提出的42件醫療爭議案中分析,以內科、牙科、外科及骨科糾紛分占前4名。

由於病患與家屬在遇到類似糾紛時,不僅家屬不喜歡上法院,醫師也怕被告,於是衛生局提供醫療爭議調處機制,讓雙方多一個溝通平台。

衛生局表示,為減緩醫師、病人間的「醫病關係」處於對峙狀態,透過衛生局專業人員的協調溝通,更有助於消除彼此間的疑慮,而且也能在專業醫學建議、考量病人的感受下獲得解套。

衛生局表示,在調處42件醫療爭議案,調處成功率高達47.6%,比起102年平均調處成功率32.3%,大幅增加;平均辦理天數由31日縮短至21.5日,顯見醫療調處在各方的努力下,成功機會大幅增加。

桃園縣政府衛生局在處理醫療爭議調處上,採單一窗口受理,且由專責人員辦理,民眾可至衛生局首頁便民服務下載申請書,填妥相關資料後以郵寄或臨櫃方式送衛生局辦理,或撥打衛生局專線,由專人服務。

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