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高鐵自誇講電話不斷訊…實測打臉

自由時報/ 2014.08.17 00:00
台北到高雄打14通 有13通被迫斷線

〔自由時報記者黃立翔、蔡穎/台北報導〕「喂!喂!喂!我在高鐵上,喂…」很多人搭高鐵都有電話斷訊的經驗。高鐵工程局自誇列車上手機通話品質已大幅改善,斷線率趨近零,但記者實測,從台北到高雄,十四通電話有十三通被迫斷線,能持續講上五分鐘以上僅三通。

高鐵局前天宣布,協調五大電信業者投入四十億元,改善台北地下段通訊、彰化以南高架段的基地台密度,並以「漏波電纜」技術改善完成全線隧道通訊,不再「手機訊號進隧道就斷」。總工程司鍾維力說,電訊技術中心兩年前測試,沿線手機「接通率」約九十%,斷話率十%至十五%,今年八月手機業者自測,進步到接通率百分之百,斷話率趨近零,且全線九十二%路段通話品質優良(通話穩定、語音清晰),八%通話品質普通(品質穩定但語音不清)。

不過很多人不相信,有網友反駁「過新竹就斷了好不好」、「我每週坐都一樣斷訊」,還有人酸「不要說大話,我才有理由在高鐵上不接手機」。

記者搭高鐵實測,結果真的是「大打臉」。以3G行動電話通話來說,出了大台北,連五分鐘都撐不下去,直到跨越濁水溪,通話才延長至十分鐘,一趟北高行,記者撥打十四通電話,竟有十三通自動斷線,大部分都在五分鐘內自動「喊卡」,還有兩次撥話失敗。

3G上網勉強堪用 能聽歌不能看MV

至於利用3G行動上網也只是勉強堪用,若用4G,涵蓋範圍仍以都會區為主。上網收看圖文訊息,南下過了新竹以後及部分隧道段都會延遲,上網觀看HD畫質MV時,要調降解析度才會順暢,下載一首四MB的MP3歌曲約需十一.五秒,若僅聽歌還算順暢。

高鐵局官員認為,上網速度不理想,關鍵應是各家電信業者的服務,不是高鐵的問題。

試辦免費Wi-Fi過期 高鐵貼紙未撤

另外,高鐵局號稱台灣高鐵有兩列Wi-Fi無線上網列車,採用WiMAX威達雲端訊號;記者發現,列車上的貼紙還指台中到左營可體驗,卻無法登入申請帳號密碼。

威達雲端指出,前年起僅免費試用半年,目前除了少數舊用戶及威達工程師可登入,不開放外界申請。威達發言人賴孟婕保證試營運階段申請的客戶,到現在仍可連上Wi-Fi。台灣高鐵說,若確認一般乘客確實無法體驗,將撤下車廂上Wi-Fi貼紙。

消基會秘書長雷立芬說,高鐵上通訊差人所共知,光引用業者片面數據,不進行官方或開放民間實測,根本是自欺欺人。

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