高雄氣爆事件發生數日，各界全力協助災後重建，中華電信認為，企業社會責任應該是善用企業擅長的事回饋社會，高雄氣爆事件發生，中華電信在第一時間就搶進災區，提供緊急連絡通信設備，也成立緊急應變中心，加速重建通信管線工程，搶修及重建經費估計將超過1.6億元，並提供受災區固網客戶，免收3個月基本月租費，初估約1000萬元。
在高雄氣爆事件中，台灣大哥大除了在第一時間於高雄門市提供免費上網及電話、手機充電以及免費補換SIM卡等服務，也額外捐助1000萬元協助受災民眾重建家園，以實際行動回饋社會。
遠傳電信攜手紅十字會設立語音小額捐款簡碼55135，短短11天，捐款超過120萬元，來自遠傳用戶的愛心，顯現台灣的人情味及行動力。
遠傳在氣爆事件發生24小時內，成立緊急應變小組挺進災區，提供行動通訊車、充電器及行動電源等設備，也延緩災區用戶帳單催收。
同時，為協助民眾災後心靈重建，遠傳與「張老師」基金會推出安心療癒服務方案，9月開學後，將前進前鎮及苓雅區等重災校區舉辦巡迴生命講座、提供情緒療癒手冊，協助災區學子面對心理創傷。