《台北筆記》觀光品質差 砸錢宣傳也沒用
自由時報/
12 年前
連勝文提出觀光政策,強調要從衝量改為質變,要砸大錢做廣告吸引高消費群。事實上,許多觀光專家都曾直言,台灣無法吸引高品質客群的主因是台灣觀光景點水準不足,以及陸客團過多拉低旅遊品質,而這些並非砸錢做廣告即可改變,做為地方政府,如何提升觀光景點品質、便利取得旅遊資訊,以及提升市民對觀光客的友善才是重點。
高消費觀光客要求的就是高品質的旅遊服務,以觀光景點而言,最基本的廁所清潔、飲食品質、環境整潔,台灣就有太多地方不合格,以台北市一再標榜的觀光夜市,攤販群聚、髒亂,沒廁所、沒洗手台,食材來源安全不足、烹煮人員嚼檳榔、抽菸衛生堪慮,甚至部分攤販價格亂喊欺騙觀光客,台北的觀光夜市除了招牌閃亮,整體環境對觀光客一點都不友善。
以旅遊資訊而言,政府是否在網站上提供一目了然的英文旅遊資訊,包括在台北可以遊玩的軟、硬體景點,美術館、博物館、古蹟、歷史建物、音樂展演廳、Live house、花博等表演展覽資訊,或是各種特殊節日活動等,是否能讓觀光客在規劃來台一遊前就能完整便利的取得英文資訊,住宿、交通、飲食等資訊是否統合整理,還是分散在各局處、各網站。
為宣傳二○一七世大運,吸引觀光客來台,市府曾砸下一億四千多萬元刊登國內外廣告,甚至在紐時廣場花大錢宣傳,但卻效果不彰,重點即是,世大運的賽事水準還沒到達大量吸引觀光客為此來台,而台灣能稱得上世界級的觀光景點,也真的是屈指可數,想要吸引高消費客群來台觀光,先提升自己,恐怕比花錢宣傳做廣告來得重要。(記者陳曉宜)
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