雪梨每日電訊報報導，捷星空中巴士320客機27日晚間從黃金海岸出發，滿載210名從拜倫灣「草地輝煌」音樂節返家、飛往雪梨的旅客，聽到空服員透過機上廣播系統告訴大家，待會兒降落後，檢疫人員與緝毒犬「在航廈等著」，若有人需要處理「不應該擁有」的東西，建議把它「立刻沖掉」。
捷星航空發言人莫尼漢證實確有其事，並在聲明中表示這樣的廣播是跨州航班的「例行公事」，只是員工用字遣詞很不恰當，有違公司的專業標準，因此特別向那些感到被冒犯的乘客表示道歉；聲明提到失職人員將受到懲處。
部分乘客感到「十分震驚」，當廣播一出，有好幾個人「手上捏著一些東西」走進廁所，質疑若有人持有非法物品，就應該讓這些人被捕，航空公司為什麼要幫他們「把風」？但是捷星航空的臉書上，網友卻是一片好評與讚嘆。
「好人好事！捷星航空值得給一個讚！」「你們的員工做了最棒的事！」「這些員工應該要升遷！」「當然要提醒乘客，以免他們被騷擾、關進牢裡或是吃罰金。」澳洲聯邦警方未加評論。