南市消保官3缺2　議員要求補足

市府消保官因職務調動，今年5月起由3人減為1人，民眾發生消費爭議，找消保官申訴遍尋不著，市議會民政委員會24日召開「消保官不見了，臺南市民權益受損誰來保障？」座談會，要求市府儘速於本月底前補足員額，並大力宣導申訴專線「1950」。市府人事處長許瑛峰表示近期即可補足。

市議會民政委員會召集人林美燕表示，台南市政府103年1至7月消費爭議受理事件，第一次申訴每月平均約150件，協商調解案件約20至50件不等。議員服務處常接受民眾委託，針對食品及相關法律事件向消保官申請協調或申訴，但近來發現，消保官常找不到人，經查，3位消保官有2人已調職，傅燃煇調市議會，趙秋媚調參議，目前只剩林國禎一人。

蔡玉枝議員指出，3位消保官只剩1人，根本難以負擔全市申訴工作，日前針對食品過期問題，打電話給消保官，電話轉來轉去，最後竟無下落，造成困擾。曾培雅指出，消保官應有專線電話及連絡窗口，讓民眾有申訴場所。

消保官林國禎表示，目前他民治和永華市政中心兩邊跑，1、3、5在永華，2、4在民治，業務量的確有點吃力。

市府人事處長許瑛峰表示，南市消保官編制3人，其中2名出缺，該處已依「消費者保護法」及「消費者保護官任用及職掌辦法」規定，遴聘專業人員擔任，市府決定內升1人，等市長核准後即可發布遞補人選。另1人將外補，已通知應徵者近日面試，因流程及步驟關係，近期應可補足。

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