蔡等2員巡邏趕到現場時，發現1名身穿黑上衣的少年兩眼茫然地在路口徘徊，蔡等2員立即上前關切，但該名少年根本沒辦法把話說清楚，蔡等2員只好先將該名少年帶回所內暫時安置，並拿杯水給該名少年飲用，但巧的是值班人員剛才接獲1名李姓女子來電稱幫忙留意是否有1名身穿黑上衣的迷途少年，蔡等2員立即電話聯繫李姓女子，這才確認該名少年原來就是她兒子曹○○（84年次），李姓女子隨後也趕到派出所與兒子相聚，並對蔡等2員的熱心協助表達感謝之意。
蔡等2員熱心為民服務，細心照料與及時協助迷途少年找到家人，避免該名少年流落街頭而發生意外，深獲民眾讚許及認同，實為人民保母之良好典範。