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4G收訊爭議多 資訊局:一月內架台

自由時報/ 2014.07.15 00:00
〔自由時報記者吳亮儀、蔡亞樺、甘芝萁/綜合報導〕4G剛上路,消費爭議一樁接一樁。北市法務局統計,五月開台至今已接獲九起消費申訴案件,抱怨網路訊號不良、升級優惠方案不清等,法務局要求業者加快建設高速基地台,解決收訊問題,並充分揭露涵蓋率;北市資訊局坦承,業者因為要搶市佔率,當初搶頻道時花了太高的權利金,所以沒建置好就先開台,並指出,最遲一個月內,市區一百多處公有地可開始架基地台。

逾百處公有地 開放架設

因應4G上路,台北市政府準備一百五十八處公有地和空間提供給電信業者使用,不過,因4G提早上路,加上公有地租金調整沒有定案,基地台架設進度一直拖延。

北市府財政局長陳盈蓉表示,日前已經確定好公有地租金,每十五平方公尺要價四萬五千元,兩家以上業者一起架設會有折扣;陳盈蓉說,剩下就等電信業者主動接洽相關單位並架設基地台。

法務局消保官室指出,九件消費爭議案件包括網路訊號不良、升級優惠方案不清等,其中,台灣大哥大就占了五件居冠。北市消保官表示,目前高速基地台尚未普及,許多地區都不在訊號涵蓋範圍,提醒業者須加速建設高速基地台,解決收訊問題,另消費者辦4G也應考慮現狀,以免感覺受騙。

NCC發言人虞孝誠表示,4G系統至少須建設二百五十座基地台才可取得執照開台,而自開台以來,各電信業者也積極佈建基地台,每個基地台的完成都需要建設、許可的時間,「總是有個開始」,希望消費者給業者一些時間。

台灣大哥大回應表示,目前正積極佈建優質的4G高速行動網路,基地台建置數量也持續穩定成長,預計七月底前送件到NCC的基站建置計畫申請數量累計將達二千站,以致力提供更完整的訊號涵蓋。中華電信回應,會全力衝刺基地台建設,並改善狀況;遠傳也表示,NCC長期統計,遠傳的客服問題一直是最少的,未來也會更積極並盡量滿足客戶需求;台灣之星則表示,未來會特別注意、小心。

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