隨著台灣人口老齡化，失智症患者比率增多，其贍養安置已成為社會問題。台北市衛生局與失智症協會合作，民國102年設立失智症關懷專線，為病患家屬提供服務，頗有成效。
台北市政府衛生局長林奇宏今天表示，台北市目前有65萬高齡人口，估計大約有1萬至2萬人患有失智症，其中還有大部分未被確診，衛生局近年積極推動失智症篩檢，鼓勵疑似患者及時確診治療。
林奇宏說，希望通過篩檢讓家屬了解狀況，及時確診，獲得社會資源，以減緩病程，減少醫療照護成本。病患家屬開始往往無法接受事實，對這病症也並不了解；設立關懷專線，可以讓家屬找到合適的資源協助度過難關，讓家庭生活重回軌道。
失智症協會秘書長湯麗玉說，失智症病程長，目前尚無有效療法，長期照顧病患的家屬也同樣需要幫助。關懷專線由失智症關懷協會承接，連結各方社會資源，關懷專線的接線員由協會志工、心理師、護理師組成，受過至少30個小時以上的專業培訓和不定期的日常訓練，為家屬提供包括照顧技巧、社會福利、就醫資訊、情緒支持、社會福利等諮詢服務。
資深媒體人林書煒表示，做為一個失智症病患家屬，深知家屬也需要求救，關懷專線有利家屬情緒舒緩；家屬心情愉悅，才能為罹患失智症的老人提供更好的照顧。
自去年9月開通以來，台北市失智症關懷專線已為將近3000個家庭提供服務；民眾若有需要，可24小時撥打市民熱線1999轉5880，尋求諮詢協助。
林奇宏說，台灣民間團體很有活力，未來將進一步發展民間合作，以建立社區試點，累積經驗，推動民間團體加入的方式，推廣失智症患者社區關懷服務。