衛生福利部對於民眾質疑本(103)年3月間2件緊急空中後送，疑似延誤就醫而致病人過世的情事提出說明，該2案急重症空中轉診緊急後送案件，自醫院通報至審核通過後送，均於規定限時內完成，並立即分別出動德安航空及內政部空中勤務總隊完成轉診後送任務，並無延誤情形。
衛生福利部表示緊急空中後送有一定之適應症，因直昇機後送仍有高空艙壓等問題之風險，並非所有個案均適宜以空運方式轉送。另外，第一時間在地醫療之緊急處置極為重要，即以5月3日之個案因心肌梗塞於部立金門醫院急診之個案為例，當日部立金門醫院立即提供在地醫療接受TPA 血栓溶解劑初步治療後，轉送到台北榮總繼續治療，為病患之預後提供良好之治療。
關於金門縣要求直昇機常駐離島，尚需考慮空勤量能、資源配置及各離島狀況，目前已由民間航空、空勤及國防部全力支援緊急後送服務。 衛生福利部表示未來仍將持續努力並強化金門在地醫療服務，包括醫療設備、設施；專業醫事人力之養成及派駐，並透過輔導部立金門醫院提升急重症照護品質等醫療在地化措施，使民眾能於當地獲得足夠且適時的醫療照護。