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快煮壺把手斷 阿嬤遭燙傷

自由時報/ 2014.07.04 00:00
控訴廠商不聞不問態度差

〔自由時報記者林恕暉/台北報導〕張姓阿嬤今年五月使用購買不到一年的大家源快煮壺(型號TCY-2758)時,把手突然斷裂,滾燙熱水流出,導致腿部多處燙傷,議員梁文傑呼籲消保官依法要求大家源下架回收同款快煮壺,北市府消保官則表明正介入調查了解。

五月二日屬於中低收入戶的張阿嬤到陳姓鄰居家泡茶,拿大家源快煮壺準備倒熱開水時,把手突然斷裂,造成兩腿多處燙傷,送醫住院長達二十二天,親友協助聯繫大家源公司,對方派人拍照蒐證時態度不佳,引發反彈,因此向梁文傑求助。

梁文傑指出,協調過程大家源公司不聞不問,直到聽聞他要公布才急忙找張阿嬤說要和解。張阿嬤也說,她受傷住院後,大家源都沒派人來,直到前天才說要和解,目前還沒確定和解金額。

消保官:廠商需提出說明

台北市消保官潘宏政表示,他正調查事發原因,廠商必須提出資料說明水壺把手斷裂原因,釐清是否為個案?若廠商無法具體說明,北市消保官就會要求廠商全面下架回收。

負責人道歉 盼與阿嬤和解

大家源公司邱姓負責人說,他曾派員到阿嬤家,對於相關人員態度不佳,他深感抱歉,該公司相關產品都經過檢驗合格,此事件是因個別水壺把手螺絲組裝問題,已請公證公司檢驗,檢驗報告完成後會交給消保官,他相信產品應無安全問題,至於本案大家源公司會與張阿嬤和解,由產險公司理賠。

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