收費員自救會說，942位收費員中，只有98人完成工作轉置，約1成，交通部高速公路局應開罰遠通。
遠通電收表示，942位收費員中，有487位收費員選擇領取5個月的轉職補償金，有意願轉職的是455位，遠通電收已全數提供工作。
遠通電收澄清，在職率應以「實際有到職之人數」來計算。遠通電收已全數完成455位收費員的轉置，目前實際到職人數為136位，其中97位仍在職、39位離職，實際在職率為71.32%，另有262位為已錄取待報到，及57位為錄取後未到職即放棄。
遠通電收指出，去年8月起，就提供上千個職缺供收費員選擇，今年5月，提供295個無學歷限制的工作，並在合約外，額外提供高速公路服務區職缺及200份直接錄取的工作。
遠通電收表示，依合約至6月30日要完成455位收費員轉置，遠通已全數提供工作，也尊重收費員接受與否，不願接受者，可領5個月轉職金，但有些收費員從未參與工作媒合或失聯，不可歸責遠通電收。
至於收費員自救會提出由收費員自行找工作，遠通電收補足薪資差額，遠通電收說不可行，因為將可能面對數百個不同行業、不同規模的雇主，須一一簽訂協議書，除雇主恐無法配合，也會造成收費員就業的延遲與障礙。