自去年底實施國道電子計程收費後，942名國道收費員中有487人選擇領取5個月離職金、455人選擇接受遠通安排轉職；不過，迄今只有255人轉職成功，200人則因為失聯或要求國家安置等其他因素，未理會遠通推薦的職缺。國道收費員自救會因此認定並非如遠通所說「已全數提供工作」，並指控遠通玩弄不實數字，要求交通部立即開罰，自救會成員也於7月1日上午前往遠通抗議。
對此，遠通發言人陳世莉表示，依照收費員轉職就業管理辦法，如果收費員沒有主動爭取遠通提供的工作，就視同沒有轉職意願，可選擇領取5個月的離職補償金。
對於收費員日前與交通部長葉匡時會面時，要求讓收費員自行找工作，再由遠通提供5年薪資保障，陳世莉則明確表示不可行。陳世莉說：『(原音)我們對於收費員的這個轉置的承諾事項，是轉職到遠通電收以及我們的股東關係企業，因此收費員朋友們如果要求他們要自行到外面去找工作，給我們來提供薪資保障的話，這是跟我們當初的承諾事項、跟合約是不符的，這是沒有可行性的。』
陳世莉指出，之前遠通之所以提供與遠通企業無關的49個服務區職缺，是基於對收費員的關懷與善意，遠通必須與這些企業分別簽署協議，才能保障收費員未來5年的薪資。如果今天收費員進一步要求自己去找工作，由遠通提供薪資保障，遠通必須再一一與可能高達數百家的公司簽訂協議，這對遠通來說是不可承受之重，也會延宕收費員就職的時間，因此絕對不可行。