針對市議員質疑復康巴士遭到洗腎患者濫用一事，臺中市政府社會局長王秀燕指出，目前復康巴士已排定使用順序，其中洗腎患者排列第三，要等到前二類身心障礙民眾不再需要服務時，才能搭乘，並沒有濫用情形。
王秀燕強調，目前臺中市政府擁有219輛復康巴士，為身心障礙者提供市內免費交通接送服務，服務對象為領有身心障礙手冊之肢障中度以上者、含肢障之多重障礙重度（含）以上者、視障中度以上者、植物人（可乘坐輪椅者）、重要器官失去功能極重度者，或領有身心障礙證明並經需求評估有復康巴士需求者。
她強調，有關洗腎患者需要交通接送服務時，需要上述身心障礙者不再使用時，才能搭乘，復康巴士應該沒有濫用情形，已經向議員提出說明。
王秀燕表示，臺中市政府復康巴士數量眾多，在全國名列前茅，不過仍然不敷需求，有患者要求增加服務次數，並希望例假日及國定假日也能提供服務，社會局正在進行評估，同時也規劃辦理復康巴士優良司機選拔活動，有效提昇服務品質，
臺中市政府復康巴士採事前預約方式。
預約服務時間為週一至週五8:00-17:30、週六8:00-12:00，例假日及國定假日不發車，預約時間及趟次依序位等級劃分，服務項目為就醫（緊急醫療除外）、就業（上下班除外）、就學（上下課除外）、洽公、社會參與等，首次申請者，可撥打各區預約電話，由各區行政人員建立預約相關資料並安排派車班次。