美聯社報導，牙醫甘森（Edward Gamson）和他的朋友卡內代（Lowell Canaday）提出告訴說，他們原定自華盛頓飛經倫敦到西班牙格拉納達，當收到電子機票時，上面只註明「格瑞那達」，但沒有列出國名、機場代碼或飛航時數。
甘森說，他們在倫敦轉機，起飛後在椅背螢幕上飛航路線圖發現往西飛，於是向機組員提問。對方回說：「西班牙？你們在說什麼？」
甘森和友人西班牙假期泡湯。他們3月在華盛頓高等法院提出控告，要求3萬4000美元賠償，外加訴訟費和其他費用。
根據本案陳述，甘森等2人不是唯一案例。他們抵達加勒比海時，航空公司一名地勤人員告訴他們，早在一週前，才有人「發生一模一樣的情況」。