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4G開台 電信業App同步改版

中央社/ 2014.06.24 00:00
(中央社記者江明晏台北24日電)4G開台,遠傳電信行動客服App同步大改版,以直覺式操作介面,新增4G專區,提供消費者電信服務。

遠傳表示,行動客服App在6月4日新版Android版本上線當日就吸引逾5萬台裝置更新,3天內吸引近12萬行動裝置完成更新,iOS版本預計於7月中上線。

跟據一項報告,消費者使用行動App的時間超越上網時間,相較於每人每天花費74分鐘使用網路,消費者每天花費81分鐘使用行動App。

因此,遠傳將完整的電信服務移到遠傳行動客服新版中(2.0版本),讓客戶可以運用智慧型手機及平板就能完成電信服務。

遠傳行動客服App自去年1月推出以來,了解用戶使用需求,新增多元功能服務,提供最即時、優惠訊息,並加強個人化設計,截至5月底累計下載量突破180萬,5月單月使用量更創新高,近1000萬次。

因應4G開台,新版行動客服App增加4G專區,讓想要升級4G的消費者可直接透過App、了解4G優惠活動、費率搭配、涵蓋率等資訊。

另外,4G用戶還可從行動客服App中查詢即時數據用量及加購上網用量。

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