十幾年前辦卡！客訴「賣場洩個資」提告

相信很多人有接到行銷電話的經驗，最近有一位謝先生接到保險公司電話，追問後才知道，是因為他在賣場辦了會員卡，個資被提供給了保險公司，但最讓謝先生氣的是，他的賣場會員卡是十幾年前辦的，當時還沒有個資法，如今想使用他的資料，賣場卻沒有先詢問意願，而是直接把會員個資跟合作廠商分享，現在決定提告捍衛權益。 記者：「辦了一定得提供資料給他們嗎？」賣場服務人員：「不會呀。」 再三確認，就怕辦會員卡個資外洩，因為申請書上條款密密麻麻，卻沒有「不願意提供個資」選項，服務人員掛保證，但還是有賣場會員接到了行銷電話。 投訴人謝先生：「他們(賣場)客服人員是跟我表示說，他們確實有跟富邦金控旗下富昇保代有合作。」 就是這張賣場會員卡，讓投訴人謝先生接到保險公司行銷電話，寫mail反應，客服回覆跟富昇保代公司共同合作，是提供多元化保險專案給卡友，造成您困擾深感抱歉，立即為您停止服務。 投訴人謝先生：「我的申請書是早在十幾年前的事情了，你之後個資法通過後，並沒有針對這個有做一個修正，要會員去(同意)簽署之類。」 儘管卡是辦在個資法上路前，但謝先生氣的是賣場要給其他廠商資料，卻沒有再次確認、再回頭檢視現在的申請書。 民眾：「這字實在太小看不清楚。」 條文內容字體小到店員都得花時間看仔細，上頭寫到所蒐集個人資料，將提供本集團特約廠商，如果之後不同意上述資料蒐集，或打算刪除公開個人資料，可至網站留言或來電客服中心辦理，也就是說，如果辦了卡等於先間接同意，事後再拒絕個資分享，只是辦卡當下沒有選擇，一般人可能會忽略，其實有「拒絕機制」，而業者表示，一旦會員反映不願個資外洩，就會立即停止特約廠商的個資分享。