滿站無法還車怎辦？YouBike免費再騎半小時

記者李鴻典／台北報導

騎著便捷的YouBike穿梭北市，已是許多人的共同經驗，現在，又有好消息！台北市交通局今(16)日指出，如果還車的時候，遇到該站無車位可還車時，可使用Kiosk的「滿站增時」功能，將可再提供至少30分鐘的免費使用時間供使用者等候或至鄰近站點還車。

北市交通局說，為保障YouBike使用者消費權益，YouBike營運廠商已重新修訂服務條款，此次修訂內容包括使用者個資保護、滿站免費增時使用、故障自行車5分鐘內不計費、遺失自行車3個月尋車寬限等條款，新版YouBike服務條款將於103年6月18日起實施。

本次服務條款重要修正內容為： (一)依個人資料保護法規定，明確規範使用者個人資料使用範圍及目的，以保障使用者隱私。 (二)明訂「滿站增時」功能及辦法，使用者如還車時遇該站無車位可還車時，可使用Kiosk的「滿站增時」功能，將可再提供至少30分鐘的免費使用時間供使用者等候或至鄰近站點還車。 (三)為保障使用者轉乘安全，請使用者租車前自行檢查自行車狀況，若自離開租借站5分鐘內自行車發生故障時，使用者得立即歸還或聯絡YouBike客服人員尋求協助，該次租借不予計費。 (四)若使用者遺失自行車，須主動與警方報案並取得報案證明並持報案證明至服務中心通報車輛遺失，且應支付自租借時間起至報案證明單所載遺失時間之租借費用。如自遺失日起3個月內未尋獲車輛者，使用者應支付營運損失費用新臺幣9,000元。

交通局說，相關新版服務條款，民眾可於實施日起於YouBike官方網站上(http://www.youbike.com.tw)查閱，若有YouBike之疑問或建議，可撥打台北市民當家熱線1999轉5855或直撥YouBike服務中心，電話02-89785511。