遠通電收轉置收費員進展不如預期順利，有部分收費員擔心轉置後，遭不公平對待或惡意解僱。
高公局表示，除循服務機關管理及申訴制度辦理外，也可向當地縣市政府勞工主管機關申訴；同時，高公局各區工程處後續也會持續關懷收費員轉置情形，會將相關問題提出並做成紀錄，提報高公局的收費人員安置關懷專案會議處理。
高公局統計，456名願意接受轉置的收費員中，目前在職者有98位，媒合成功但放棄錄取者54位，錄取尚未報到者61位，報到後又離職者34位，參加媒合未錄取者101位，從未參加媒合者108位。
針對媒合還未成功者，高公局及遠通電收都表示，會持續協助媒合，幫收費員找到工作。