1979年啟用的桃園國際機場第一航廈，由於年代久遠，原先設計容量只有500萬人次，現在卻已飆升到1200萬人次；加上管線設計老舊，因此經常造成馬桶堵塞。此外，部分旅客公德心不足，將不該丟棄於馬桶的垃圾丟入馬桶，因此連第二航廈的廁所衛生也常遭到旅客詬病，有損國家門面。
為改善問題，桃園機場公司從2012年底開始進行改善工程，預計投入新台幣3億多元，希望在明年底全面完成廁所翻修。
桃園機場公司行政副總經理溫永松表示，目前桃機一、二航廈加起來有444處廁所，但是桃機全部清潔人力只有411人，而去年1年桃機旅客量已飆升到3千萬人次，和新加坡航空總計1300多位清潔人員相比，桃機清潔人力明顯不足。因此，桃機準備再增加200名清潔人員，希望200多處重點廁所，都各有一名清潔人力。溫永松說：『(原音)我們現在準備在今年7月以前，清潔人員再增加200位，我們希望說，做到每一間廁所隨時都有一個人，在那邊隨時在檢查、在維護，畢竟目前來講，旅客成長非常大，那使用量非常高，那麼尤其暑假旺季又到了，這方面來講的話，我們對於廁所的管理維護會加強。』
此外，桃園機場也準備在年底前，參考新加坡機場，在重點廁所出口處裝設資訊回報系統，讓旅客可以藉由這套系統，及時回報廁所間的衛生情況，讓工作人員得以即時處理，希望三管齊下，徹底改善國家門面的廁所衛生問題。