記者曾義智／台北報導
桃園機場服務品質沒提升，日前宣布準備調高機場稅，旅客投訴，今天清晨6點多，第一航廈大批旅客在航客公司報到準備出境手續，原本擠得水瀉不通的報到櫃檯被行李手推車檔住旅客通行，旅客進入報到櫃檯排隊需繞著手推車，抱怨聲連連且遲遲未見桃機公司的人來處理。
5 月份桃園國際機場是國內媒體曝光率最高的單位，但都是負面新聞，手扶梯出包 、漏水 、噴糞、淹水、垃圾桶蓋設計不良沾黏大便等新聞幾乎家常便飯，雖然交通部長葉匡時說，桃園機場現在國際機場協會（ACI）排名前10名，但負面新聞屢屢出現，丟人現眼，所以民眾感覺不出來它的優質在那裡？
航空公司無奈表示，行李手推車是旅客由下車處推進報到櫃檯，平常桃機的工作人員會接續的推出櫃台，可是今天他們延遲了30分鐘才來處理，導致櫃檯擠到爆。
現場工作人員表示，因為桃園機場公司人員一向房東心態自居，平時言語中表露優越感，自我感覺良好，但反應且慢半拍，問題處理都是輕描淡寫，難怪給民眾觀感不好。