廖姓廚師昨下午四時十九分報案指出，案發當時他用望遠鏡從神木谷吊橋，往下面捎來吊橋的方向觀看，突然看到一個人往下跳，一度以為自己看錯了，再仔細一看，跳水者落水後似手有抱住一顆石頭，不過很快就被沖走，一下子就看不到了。
昨山區仍有下雨，水勢湍急，落水後往下游沖有無被石頭卡住等不得而知，消防局出動搜救人員在捎來吊橋附近搜尋，也在下游東勢大橋設攔截點，雙管齊下，希望儘快找到落水者，但到昨晚七時餘仍無所獲，考量大甲溪谷深，且天色昏暗，顧及搜救人員安全，決定撤隊。
警方也在捎來吊橋附近查看有沒有留下衣物、皮包、車子等可追查身分物品，但都沒有找到可疑物品及車輛，也沒接獲失蹤人口報案，跳水者身分成謎。