新北市消防局中午12時46分接獲新店捷運總站地下室停車場機房通報有煙但無火勢，捷運仍正常行駛，除了FM-200 TM滅火藥劑啟動外，也派遣5分隊、中、大隊及特搜大隊前往搶救，並無人員傷亡。
消防局指出，現場火勢於下午1時17分熄滅，現正進行排煙，新店、中和等分隊也加強搜救及查看作業。
台北捷運公司新聞課長凌啟堯受訪表示，12時36分接獲通報指出，台北捷運新店站地下1樓停車場出入口的變電室傳出有煙霧事件，立即通報新北市消防局處理，初步了解，並未造成任何人員受傷或財務損失。
凌啟堯說，北捷車站及列車都不受影響，正常運行；另外，捷運站停車場只出不進。詳細事故原因仍在進行了解。