消費者文教基金會上午召開「醫美問題多，中途解約課程單價翻倍漲、術後受傷讓你美不起來」記者會。
消基會秘書長雷立芬表示，2009年至今，消基會分別接獲13、10、7、18、17件申訴案，今年到3月已有12件，共計77件。
以爭議主因分類，廣告或銷售不實7件、醫療器材或治療無效10件、服務態度不佳3件，誤診或延誤治療2件、收費爭議（價格不實、終止服務退費等）28件、醫療過程不當造成其他後遺症或傷害26件，其他1件。
她舉例，收費問題出現消費者買了美白針20針送5針共新台幣1.5萬元，推算1針750元，用3針後欲退費，卻被告知1針是1500元，750元是促銷不是原價。
她說，還有多例是出現後遺症及傷害的問題，例如有人施打肉毒桿菌拉提眼尾，卻在眉心出現八字型的二道紋路；另有一例案情嚴重，接受電波拉皮，清醒後卻右腿麻痺癱瘓、無法行走，確診為坐骨神經受損。
雷立芬、消基會董事長張智剛都說，非必要的美容醫學應屬消費行為，應受消費者保護法保障，衛福部應儘速制訂定型化契約，規範美容醫學。
張智剛說，衛生福利部將美容醫學納入醫療法，排除在消保法外，使得不論個案或團體訴訟都無法適用消保法；依醫療法規定，患者必須負起舉證醫師故意過失之責，但依消保法，院所機構要先證明醫療無疏失。
他強調，衛福部擔心五大科醫生承受太多醫療糾紛壓力而出走、留不住人，根本就與美容醫學應適用消保法無關，出走的醫生跑去美容醫學；美容醫學涉營利、消費行為，若不是，衛福部何必於今年2月26日公告施行，醫師不得對未滿18歲的未成年者施作非為醫療必要的美容手術。