復航指出，具申請意願的同仁，除了符合服務年資、績效考核等基本條件，還要經單位主管推薦同意；評審小組則根據工作表現、外語能力、個人潛能、工作意願等綜合面向進行評量，遴選出培訓學員。
復航表示，第1期結訓學員回到工作崗位後，均能活用展現課程效益，因此，今年持續辦理第2期培訓，並已規劃明年開辦進階的培訓課程，持續協助旗下員工於工作中自我成長。
復航設計課程針對員工工作屬性，以「專業信賴能力」和「顧客對應能力」為主，前者包括航空會計與財務、機場運作、飛行安全查核管理、國際票務規則等共8堂專業課程，後者共6堂專業課程，包括服務溝通與談判技巧、服務態度與情緒管理、顧客服務與專業形象等。
受訓學員除須通過各科目的檢定測驗考試，今年也新增於所有課程結束後，再進行為期1個月的在職評量，通過者才能正式結訓取得「機場運務專業師」專業證書。