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氣炸!亞航飛長灘島突喊卡 只退票價

TVBS/ 2014.04.18 00:00
廉價航空又出狀況,亞洲航空旗下的亞洲飛龍,這個月才要首航桃園機場到長灘島,促銷期間還打出來回含稅最低不到3千元的票價,吸引不少民眾搶購,沒想到就在首航前一天,4月14日,旅客接到e-mail通知,說因為調度問題,航線取消不飛了,業者只願意退機票錢,辦好的簽證還有飯店住宿都不管,讓旅客氣炸了,影響人數至少2百人。 計畫到長灘島,卻臨時被告知航線取消不飛,亞洲航空旗下的亞洲飛龍推新航線桃園機場直飛長灘島,促銷廣告打得兇,來回含稅最低不到3千元,還有機加酒的包套行程,不少人搶購,明明都收到確認單,卻在首航前一天4月14日,卻接到亞洲飛龍用e-mail通知,說航線取消,還只退機票錢。 受害旅客黃小姐:「全辦好了,飯店也都訂好了,我自己的損失就是簽證1200元,還要加上飯店的錢大概6千元,我寧願這輩子再也不要去搭亞航了,這是我現在唯一能做的事。」 臨時決定不飛,影響旅客至少2百人,亞洲飛龍還只願意退機票錢或是協助更改其他航班,不管飯店住宿問題,但根據民航法第91條規定,航空公司必須負責連帶責任,包括飯店、簽證、旅客相關損失。 民航局空運組副組長韓振華:「基本上我們會按照民航法的規定要求航空公司限期來改善,那他如果不改善的話,我們當然會依照民航法規定來處理,最重的話他如果未來要申請飛航,我們也不會核准。」 事實上,長灘島一直都是國人旅遊熱門景點,台灣來回直飛票價華信大約1萬3千多,宿霧太平洋航空途中轉機票價8、9千元,亞洲飛龍促銷期間打出來回含稅最低不到3千元,確實低於市場行情,民航局表示,亞洲飛龍是以「包機」型式申請航線,原本每天1班,後來改為1周飛3班,現在又以營運調度考量,取消航線,是不是錯估市場情勢,給了甜頭又收回,損失的還是旅客權益。

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