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通訊異常 華州報案電話大斷線

中央社/ 2014.04.15 00:00
(中央社記者顏伶如波特蘭14日專電)華盛頓州的911緊急報案電話,上週出現嚴重異常斷線6個多小時,有民眾住宅遭歹徒闖入,卻求救無門。電訊廠商今天表示,問題是因第3方包商的通訊管道出現技術錯誤。

華盛頓州911報案電話專線,10日出現從中午到傍晚6時多,長達6個多小時大斷線的異常狀況,導致某些民眾在緊急狀況下求助無門。

根據媒體報導,斷線期間約有4500通民眾報案電話無法接通。1名住在艾弗雷特(Everett)的婦人,住家遭到歹徒入侵,打了911電話報警,連續打37通仍都打不通,最後只得以刀自衛,嚇跑歹徒。

網路消息一度傳出,華州911報案電話大斷線極可能是因為「心臟出血」(Heartbleed)的網路安全漏洞引起。

負責華州911報案電話系統的電訊廠商CenturyLink今天發表聲明表示,斷線並非「心臟出血」安全漏洞所引起,也不是CenturyLink網路出現任何功能異常,而是第3方包商的通訊管道發生技術錯誤。

總部位於路易斯安那州門羅(Monroe)的CenturyLink表示,已經與包商共同採取加強系統監控的措施,通訊線路問題則已解決。

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