拆爛包裝欲退貨 恐遭業者索費
中央社/
12 年前
（中央社記者王鴻國新北市10日電）有學生網購運動器材，收貨時把包裝任意拆毀，第2天退貨時，業者要求整新費用引發爭議，連消保官也認為業者要求合理。
新北市消保官李大鵬表示，永和區一名學生網購健身器材後，一收到貨就粗手粗腳的將包裝紙箱拆得破破爛爛，第2天要求退貨。
消費者負擔運費退貨後，業者看到紙箱被拆爛，要求消費者需支付整新費用，引發雙方爭議，消費者憤而向消保官投訴，經協調，業者才同意不收整新費用。
李大鵬表示，消費者網購買賣收到商品後，是有不需理由及支付任何費用行使消費者保護法上的猶豫期內解除契約的權利，但因故意撕壞損毀包裝紙箱，使商品不可能回復原狀繼續使用時，恐怕將需面臨業者索取整新費用的窘境。
他表示，拆包裝時不可能沒有任何痕跡，因此，退貨時應以「合理」的原狀還給業者，若拆爛包裝，業者索取整新費用也是合理的。
他表示，因整新費用沒有一定標準，尤其是國外進口商品，不可能有多餘的包裝材料，因此，為避免因退貨引發爭議或荷包失血，最好是收到貨品後儘量保持包裝完整。
相關新聞
臺東鳳梨釋迦優良包裝廠評鑑揭曉 10家業者脫穎而出
台灣好報
3 天前
臺東鳳梨釋迦優良包裝廠評鑑揭曉 10家業者脫穎而出
中央社
4 天前
亞太包裝代工需求年增12%，方達人推包裝整合服務搶攻品牌外包商機
台灣產經新聞網
4 天前
自主AI加速科學研究 學者警示「人類精神」恐遭侵蝕
商傳媒
2 天前
易口舒城市系列限量包裝上市 一錠開啟亞洲美食清新導航
台灣好報
1 天前
台北徵信社選擇受關注 業者籲慎選合法業者與契約內容
商傳媒
2 天前
韓國自營業者陷經營泥淖 仁川閉店率衝高凸顯困境
商傳媒
5 小時前
嘉義分隊長涉貪！與電子遊戲業者雙雙聲押
品觀點
9 小時前
端午食安把關！台中市稽查88家業者、抽驗177件產品全數合格
鴨鴨新聞
1 天前
端午食安把關！中市稽查88家業者、抽驗177件產品全數合格
大成報
19 小時前
彰化縣115年失業者職業訓練招生開跑 多元課程助民眾培養一技之長
互傳媒
4 小時前
雲林良品館進軍台北國際食品展 20家優質業者攜手開拓全球商機
波新聞
58 分鐘前
嘉警風紀蒙塵！分隊長涉洩密包庇電玩業者 財產來源不明1200萬遭收押
墨新聞
8 小時前
挑戰瓶身標語 PowerBOMB新包裝玩翻「諧音梗」
中央社
11 天前
雲林良品館進軍台北國際食品展 攜手優質業者開拓全球商機
新頭條
2 小時前