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皇璽處女蟳餐廳將結束營業 餐券未用完者速洽業者退費

大成報/ 2014.04.04 00:00
【大成報記者立侃台中報導】

臺中市知名餐飲皇璽處女蟳餐廳即將結束營業,業者近日已陸續通知消費者前來退費。臺中市政府消保官肯定業者主動通知消費者退費,但業者因無法提供服務而致解除契約,除就消費者付費購買的餐券退費外,贈送券如無法使用,業者仍應適度補償消費者。 市府法制局長林月棗表示,處女蟳餐廳傳出近日將結束營業的消息,為恐已訂席及購買餐券的消費者權益受損,消保官已主動連繫業者了解其退費情形。據業者表示,已訂席且於5月底前開席者,業者仍會於約定時間提供訂席服務,至於禮券部分,消費者付費購買未用完的禮券,全額退費。 因至今年5月底止,業者除假日仍有提供服務外,其餘時間並無營業,為避免消費者白跑一趟,消保官要求業者提供退費諮詢電話(04-22559666),登記消費者欲領取退費的金額後,主動通知消費者辦理退費。 另消費者所剩的餐券如是業者贈送無需消費者付費取得者,由於是業者本身無法提供服務,非消費者片面解除契約,所以業者仍應適當補償消費者。 主任消保官康馨壬提醒消費者,儘速向業者登記退費,如果退費仍有爭議,可向市府消費者服務中心申訴,消費者有其他消費疑義,可於上班時間以手機或市話撥打消費者服務專線「1950」諮詢消費問題。

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