巴拉說，「完全無法接受」現在已牽涉到13人死亡的小型車點火開關設計瑕疵，竟然在沒有更改零件號碼下更換，這種更換將掩飾曾經過修正。她重申前天在眾議院的說法，即通用過去將注意力集中在節省成本上，但現在會將顧客的意見當作「我們的指導方針」。
在聽證會後，巴拉稱議員的質問「嚴厲但公平」，並且說，通用將繼續與國會共享資訊。她說：「同時，我們將繼續竭盡全力修復顧客的車輛，並且重建他們對通用的信任。」
通用昨天在密蘇里州民主黨參議員麥卡斯基爾（Claire McCaskill）主持的委員會上作證，這個委員會是為了尋求瞭解為何通用和美國主管單位超過10年的時間未能讓這種會發生故障的開關修正。這種開關在撞擊時會脫離「開」的位置，因而可能造成引擎熄火和安全氣囊無法正常運作。
昨天參議員提出的問題較前天共和黨控制的眾議院提出的問題更為尖銳，有些參議員甚至會打斷或挑戰她的回答。（譯者：中央社簡長盛）