失聯圖書545本 被疑催討不力
一位彰化市民指出，他上網到文化局的圖書自動借閱系統瀏覽，赫然發現想要借的書一直預借不到，查問後才知道該書成了「失聯圖書」，文化局人員要他向其他圖書館借閱，但他認為，圖書都是公費購買的，屬於公家財產，文化局怎麼能夠不追討回來呢？
「總不能向警方報案吧！」文化局圖書資訊科長周慧貞表示，其他各地的圖書館都有圖書被讀者借了不還的問題，各有追討機制，但都沒有求助警方的作法，因為恐被認為小題大作。
周慧貞說，文化局目前的作法是圖書將逾期前，先連續三天發三封電子郵件通知借書者準備還書了，若逾期未還再發電子信件三次；此外，他們還根據每季報表，對於未還書者寄發書面通知，並打電話找人，現在正研議逾期第一百八十天起每天發電子郵件，並非沒有催討。
周慧貞表示，打電話催討，若找到借書者，口氣通常不是很好，但圖書通常要得回來，即使借書者弄丟了，也會照規定，依圖書定價賠償或買同一本新書歸還，這類個案每個月五至十件，而最麻煩的是根本找不到人。
周慧貞指出，辦借書證並沒有規定要設籍彰化縣，有些借書者因就學或就業住在彰化縣，但後來搬走了，又換了戶籍，就再也找不到人了，圖書要不回來，絕大部分是這種原因。
不過，也有借書者主動歸還的，今年就有一位讀者在農曆年大掃除時找到「消失」九年的圖書，主動歸還，但得停止借書一年。
周慧貞說，透過各種方式催討，若再要不回來圖書，又有民眾反應要借「失聯圖書」，他們會想辦法再購買，滿足讀者要求。
根據文化局資料，文化局藏書共二十四萬七千多冊，圖書借閱來來去去，每天約有三萬六千冊在借書者手中，但是，目前有五百四十五本被列入「失聯圖書」，最久的是，有四本「失聯圖書」被同一人借走，已有十一年。