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安撫迷途童 女警田佩玉有一套

中央社/ 2014.03.18 00:00
(中央社記者郝雪卿台中18日電)位於台中公園內的駐在所,常出現哭哭啼啼的走失兒童,這時女警田佩玉就會上場安撫小朋友情緒,直到重回父母懷抱。

台中公園是台中市知名地標景點,是假日全家休閒出遊的好去處,也常常有慕名前來的國外觀光客,近年來每到假日更成為外籍勞工聚會聯誼的地點。台中市警察局第二分局特別在公園內設置台中公園駐在所,除了維護治安,駐在所內人才濟濟,還有精通外語的員警,服務不時上門求助的外籍人士。

由於常有民眾帶著小朋友到公園遊玩,共享天倫之樂,有時父母一時疏忽,沒有時時刻刻盯著寶貝孩子,就在一轉眼,小朋友就失去蹤影,焦急的父母頓時不知如何是好,只能到台中公園駐在所向警察求助;而駐在所員警也總能不負眾望,順利達成任務,讓一家團圓。

除了上門求助的家長外,也有哭哭啼啼被送到駐在所要找爸媽的小朋友,面對一直哭著找爸媽的小朋友,有些員警常手忙腳亂不知所措,問不出個所以然;這時候,已有兩個小孩的俏女警田佩玉就會上場收拾殘局,總能發揮一身哄小孩的本領,跟小朋友打成一片,讓小孩止住淚水。

「收服孩子眼淚的秘訣就在於信任」,田佩玉說,迷途的小朋友常常會因為惶恐而哭鬧,所以首要任務就是要和孩子們建立信任關係,她常常會蹲下來看著孩子的眼睛和他們講話,先抱抱他們並拍拍頭,與他們建立起信任關係,孩子就會收起眼淚,乖乖的和警察阿姨對話。

如果是面對年齡大於5歲、防衛心較重的孩子,田佩玉表示,她會先讓小朋友看看卡通,並拿餅乾給他們吃,降低他們的防衛心及轉移他們的注意力後,再詢問他們走失經過,總能獲得良好回應。

田佩玉指出,孩子是很單純的,走失了會害怕惶恐也是正常的,只要對他們多一點耐心,與他們建立信任關係,他們都能給予好的回應;甚至有時候,她帶著迷失的孩子在公園裡尋找父母時,還會有孩子拉著她要先去玩,可見小朋友對她的信賴程度;還有小朋友找到爸媽後,居然天真說著,下次還要再來找她玩,讓她感到很窩心。看到小朋友一家重獲團圓,也總讓她感動得紅了眼眶。

台中公園駐在所平均1個月至少就會有一對糊塗爸媽搞失小孩,但還好專收眼淚的辣媽女警田佩玉有著一身好本領,總能順利從小孩口中「套出」走失情形或爸媽資訊,並順利幫助他們團圓。田佩玉還是要提醒父母,帶小朋友出遊一定要看好孩子,不要讓小孩離開視線。

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