自從2011年3月爆發反敘利亞總統巴夏爾(Bashar al-Assad)的抗爭以來，已有250萬名敘利亞人逃離家園，而敘利亞國內也有650萬人流離失所。
樂施會表示，根據他們在約旦3個不同地區，針對1,015名敘利亞難民所進行的民調顯示，有超過65%的受訪者擔心，他們可能無法返回故里。
在此同時，民調也發現，絕大多數的敘利亞難民都想要歸鄉，但只有三分之一的受訪者說，他們可以明確地知道自己會回去，有高達78%說歸期仍遙遙無期。
樂施會負責處理敘利亞衝突的貝克(Andy Baker)說，調查顯示，懷抱希望能很快返鄉的敘利亞難民人數正在減少中，他們生活不穩定，每天要為生存奮鬥，對未來沒能抱持什麼想法。
約旦境內的敘利亞難民超過50萬人，其中包括在札塔里沙漠(Zaatari)難民營中的大約10萬人。