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航空公司服務旅客理應講究準時，印度國營航空近日因為空服員愛遲到，因而火大開除10名空姐。
根據《印度時報》（The Times of India）報導，國營印度航空公司（Air India）為了整頓空姐們上班愛遲到的惰性，大刀闊斧開除10名愛遲到的空姐。
報導指出，印航空服員到班散漫，經常害乘客乾等引發旅客不滿。4名在2月13日執班飛澳洲的空姐，飛機都要飛了竟然還未報到。其中1名空姐比表定起飛時間遲到大約兩小時；另1名甚至跟公司說她只飛杜拜這種短程航班，被印航當場停職。還有兩名則是拒絕執勤。
為了整頓遲到歪風，印航2月20日發布公告，要求空勤機組人員準時到機場執行飛航勤務，否則公司會祭出包括解聘在內的手段。不過，很多有靠山的員工都搬出關係，對警告甩都不甩。印航於是先由上周德里直飛芝加哥航班遲到空姐開鍘，由於空姐遲到導致航班誤點，第一波已先開除4名空姐，另外5、6人則在2日被解僱，印航表示：「接下來還會有更多行動」。
印航過去不重視航班準點率（On Time Performance, OTP），不過由於印航即將成為星空聯盟（StarAlliance）成員，為了提高航班準點率，讓旅客享有德國漢莎航空（Lufthansa）和新加坡航空（Singapore Airlines）等國際一流航班一樣的體驗，因此大刀闊斧整頓公司空服員愛遲到的弊病。