領務局副局長尹新垣今天在例行記者會上表示，從緊急救難規定實施以來，外交部對在海外遭遇緊急事故，卻又在第一時間無法與家人連絡上的民眾提供協助，除了翻譯之外，還借錢給民眾購買單程回國機票，以及在等待回國期間內的食宿交通費用等，每人可借款金額上限是500美元。
不過政府的好意卻遭到部分民眾誤用，尹新垣表示依照規定60天內要還錢，但目前還有83位民眾未還錢，總計金額約5萬美金，請欠款人勿誤用政府德政，盡早還錢。
尹新垣說明，目前機制是會把欠款者名字輸入到護照申請系統，欠款者一旦換發護照就會被查到，須先還錢才能繼續辦理；不過也別以為這輩子不換發護照者就可賴帳，因為外交部未來也不排除透過司法途徑追討欠款。