苗栗縣大千綜合醫院南勢分院去年底接受定期評鑑結果出爐，在29家受評鑑精神專科醫院中，獲得優等成績，是全國唯二之一，另一家獲優等精神專科醫院為三總北投分院。
大千南勢精神分院院長馬大元指出，護理人力荒是目前醫界共通的困境，流動率高、新人多，如何讓每位同仁具有共同信念及對品質自我要求，是最大的挑戰，經過內部討論，決定先造就「幸福」的員工，才有可能成為「當責」的員工。
「我承諾，每天至少做一件會讓自己及身旁的伙伴更幸福的事。」這樣的文字，是大千南勢分院同仁共同討論出的幸福公約之一，設置在打卡機旁，每天上下班都能自我提醒。
另外醫護人員不分主管或下屬，各地提出圓夢計畫，彼此相互督促，幫助對方早日實現夢想。
馬大元說，員工照顧好自己才能照顧好病患，院內工作人員年輕有活力，重視病人各項細節，創新發想提供各種具創意且溫馨的照顧模式，像是病人快樂餐菜單、病人泡湯桶、病患知能提升小卡等，總而言之「細心、溫馨與創新讓院區顯得與眾不同」。
大千綜合醫院表示，苗栗縣幅員廣大，早期精神醫療資源貧瘠，不僅無法充分因應逐年遞增的精神疾病需求，遇有自殺、暴力等緊急個案護送就醫，常一床難求，須轉送其他縣市，造成病患家屬不便，也增加危險性，因此民國95年1月正式啟用南勢分院，將持續提升品質，提供完善醫療服務。