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巨量揭密!米老鼠不能碰在一起的原因…

NOWnews/ 2014.02.25 00:00

記者李鴻典/台北報導

你知道米老鼠會在什麼時候出現在樂園中?另外,是每次只出現一隻米老鼠,或是同時出現兩隻以上的米老鼠?這其實能透過資料的分析找到問題並進行預測。

巨量資料(BIG DATA)分析浪潮持續席捲全球,爆炸性的巨量資料,讓分析成為重要課題,尤其對企業來說,如何從龐大且複雜的資料中整理出有效訊息,且找出最佳因應策略,將是企業能否領先,創造未來的重要關鍵。

SAS台灣在今(25)日舉辦新春媒體聚會,SAS台灣區總經理陳愷新強調巨量資料在全球的重要性,他分享去年SAS的表現,並展望今年,希望能協助企業在巨量資料的激烈競爭中搶得先機。

會場也撥放一段影片,「打一場高爾夫球,如果不根據所有資料做決定,你永遠也不會贏!我就是BIG DATA,我知道的事情可多了!」影片中BIG DATA化身一名男子,他說,對很多人來說,「我只是客戶交易、付款資料、社群媒體、風險計算、電子郵件和tweets的集合,容易被人們忽視」,但實際上,少了強力分析工具,猶如在茫茫大海的資料中撈針。

影片突顯巨量資料的重要性以及實用性,舉凡如何在最適當時機提供最正確的產品給客戶、找出生產瑕疵,並提供修正問題的方法、市場趨勢、找出失竊的信用卡等…

SAS業務支援部顧問林輝倫則以迪士尼主題樂園為例,分享巨量資料分析的運用,他問,你知道米老鼠會在什麼時候出現在樂園中?另外,是每次只出現一隻米老鼠,或是同時出現兩隻以上的米老鼠?

答案是迪士尼不會讓兩隻米老鼠同時出現遑論碰面,因為對所有人來說,米老鼠是獨一無二、創造歡樂、持續帶來驚喜與新鮮感,要讓遊客怎麼玩都不會累。而在24個迪士尼渡假村中、近28000個房間,迪士尼需要預測並找出,何時哪個地點人潮最多,並最佳化米老鼠,以確保不會同場撞鼠;另外,包括住宿、餐飲、停車、人員、物料等項目,也都能透過資料分析,讓資源可以有效分配、提升遊客滿意度與美好經驗。

現場也請媒體實際操作體驗,只要透過SAS的分析平台,就能透過歷史資料的運用,清楚得知何時該運動、運動量要多少才足夠等。也就是說,SAS能扮演預測未來的生活小管家,當然,這是在有預測模型的前提下,才能找出趨勢,給予建議。

簡而言之,BIG DATA的分析過程流程為:發現問題、探索資料、預測未來、找到新商機。

另一方面,SAS台灣在2014年的展望方面,除了業務以及行業聚焦外,SAS也強調會持續進行企業社會責任,陳愷新說,校園資料科學家被哈佛商業評論譽為21世紀最性感(Sexiest)的工作,SAS持續擴展資料科學家校園育才計畫,2013年已與全台逾50多間頂尖大學合作,舉辦100多場分析體驗課程,今年目標擴展至200場,讓學生更容易做報告、教授有更好的研究平台,希望藉由產學合作,培養更多資料分析人才,「這不是口號,而是我們已經在執行的事!」

SAS從統計分析軟體起家,30多年來SAS不斷的蛻變,已經是成為致力於發展並協助客戶將資料萃取成無價的商業智慧解決方案的領導廠家。台灣分公司於1989年成立,SAS的客戶來自各個產業,SAS幫助企業強化決策能力以因應商業挑戰並於市場中勝出,在台灣有300餘個客戶,所函蓋領域有金融,服務,製造,學校及政府單位。

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