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學誠電腦、崴爾斯美語漠視消費權益 違規停招3個月

NOWnews/ 2014.02.20 00:00

記者彭夢竺/台北報導

台北市政府法務局今(20)日針對台北市私立學誠電腦短期補習班、台北市私立崴爾斯美語短期補習班,屢次藉故拖延學員申請退費、對於進行消費申訴的學員不予妥善處理,或是達成協議後遲未退款等,漠視消費者權益情形,發布消費警訊。

北市府主任消保官陳信誠指出,102年學誠電腦補習班(與學承電腦補習班、學城電腦補習班等,均屬同一系列)共遭到消費者申訴83件,而崴爾斯美語補習班(與威爾斯美語補習班,屬同一系列)共計38件。

陳信誠表示,教育局在102年12月26日及103年1月13日,分別對學誠電腦補習班、崴爾斯美語補習班,以違反「台北市短期補習班管理規則」第48條規定及「台北市政府教育局處理立案短期補習班違反法令事件統一裁罰基準」,各處以停止招生3個月的處分。

學誠電腦補習班停止招生至103年3月27日止、崴爾斯美語補習班停止招生至103年4月13日止。

此外,陳信誠進一步指出,截至2月18日止,消保官室已收到學承電腦補習班消費者申訴24件,威爾斯美語補習班13件,爭議案件有上升趨勢,他們對於學員的消費申訴程序,不僅沒有主動聯繫配合,也無法積極妥善處理,有損消費者權益,因此呼籲消費者在選擇補習班時,應特別審慎挑選,對於漠視消費者權益的業者,應避免前去消費,以免權益受損。

陳信誠提醒,消費者對學誠電腦短期補習班、崴爾斯美語短期補習班相關系列如有任何消費上的爭議,可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169查詢。

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