14日凌晨3時許，板橋區重慶路290巷全家超商持續傳出「叮咚」的開門聲響，全家超商王姓店員走出查看，赫見一名少年躲在門旁發抖，王男馬上扶起少年，並依新北市「幸福保衛站」精神，提供少年熱飲、麵包充飢，隨後報警。
新北市警板橋分局信義派出所警員葉洋辰到場，將他帶回，見阿山持續發抖，找出一件外套給他禦寒，少年從驚恐中展露羞澀笑容，但依然沉默。
當阿山睡醒後，吞吐道出遭受家暴，從花蓮逃家，警方也通知家庭暴力防治官許秋慧協助了解，姑姑趕到告知警方，阿山有輕度智障與言語障礙，在學校聽同學講起板橋大遠百很好玩，13日帶著壓歲錢逃學，搭火車到板橋，並非遭受家暴。
葉洋辰的父親葉中正擔任板橋區仁愛里長，他聽兒子提起此事，主動包紅包給阿山壓驚，提供旅費協助，讓阿山帶著暖暖溫情離開警局。