民進黨立委段宜康表示，行政院長江宜樺在2010年擔任內政部長時，為了爭取4年新台幣5000億的預算，先花10億元採購新戶役政系統的硬體，之後再寫軟體。因此導致現在軟體上路，但硬體卻過期，才會發生不相容的情況。
對此，內政部次長蕭家淇14日受訪時表示，新系統硬體是在2009年8月上網招標，當時江宜樺尚未擔任內政部長，也沒有所謂為了爭取預算而先買硬體再寫軟體的情況。蕭家淇說：『(原音)江院長是在98年9月份才到任，所以硬體10億2千萬公開閱覽上網時，江院長還沒到任。事實上之前，上半年，我們就有做先期規劃，基本上升級的系統規劃是認為可行，而且可以先行採購硬體部分，但是當時我們是硬體跟軟體併行作業，也就是硬體採購的時候，同時軟體也決定開始設計規劃。』
蕭家淇表示，當時經過評估後，認為可以進行系統升級，不過新系統頻頻出狀況，內政部也會檢討，日後建置大型系統時應該統一發包，做整體規劃。