段宜康上午接受媒體訪問表示，除要追究政府採購漏洞，也要追究系統出問題真正原因。政府不應僅對外表示「問題已經慢慢改善」，而應誠實向民眾說明出問題原因。
此外， 段宜康表示，系統得標廠商環安達科技實業有限公司民國101年11月登記成立，資本額僅新台幣200萬元。公司雖對外出示投保紀錄，號稱有50、60名員工，但投保紀錄不表示這些人實際在公司上班，常有人將保險託在朋友或親戚公司。
段宜康指出，環安達員工沒幾人、資本有限，專門承攬政府資訊硬體維護案。如果出問題被政府停權、列為拒絕往來戶，就另換一個公司繼續標政府的案。
他說，資訊硬體維護案有兩個特性，第一是「按期領款」。只要第一期沒問題，維護廠商就能領第一期款項，依此類推；但到底有沒有維護不得而知；等之後真出問題，前幾期款項已被領走，且違約金、保證金都只有一點點；就算被政府列為拒絕往來戶，只要換個公司執照，就可繼續標其他案子。
段宜康表示，第二個特點是硬體出問題原因很難追究。維護廠商只要推責任給原廠，就有很多理由可推拖，政府機關要與維護廠商打官司很困難。「如果環安達覺得自己清白，請告我」。
內政部次長蕭家淇受訪表示，內政部還在釐清得標公司環安達、大同與資拓宏宇國際股份有限公司責任，釐清後會依合約處理相關問題。
他說，目前仍在診斷、評估新戶役政系統，未來會努力讓系統更穩定。
蕭家淇表示，環安達得標合乎政府採購法規定，未來若遇類似情形，內政部會改採最有利標，或採透過資格、規格及價格層層開標的「異質標」，或限制投標公司資格，避免新成立或低資本額公司得標。