蕭家淇說，有一些系統的中介軟體及應用軟體還不夠完善，內政部會持續要求改善，等系統穩定後，就會開始查明責任，包括追究廠商的責任及內部行政人員的責任。
內政部統計，截止前晚八時，全國共發出臨時身分證證明書一九二張。有人昨天辦理換發身分證件，十分鐘就能拿到。
新北電腦主機無法開機 又傳無法連線
不過，新北市戶政主機昨天仍有零星狀況，新北市戶政系統電腦主機設在三重，昨天早上七點啟動時，竟然無法開機，花了約半小時排除故障，上午又陸續傳出無法與新竹縣、高雄市連線作業，各又耗費約半小時才排除，下午也有部份戶所回報連線速度變慢，查詢時出現「檔案存取錯誤」、「檔案不存在」等訊息。
蘆洲戶所受理一件出生登記案，由於母親戶籍在宜蘭縣，列印資料時，一度出現「無法取得遠端報表」，也讓申辦民眾枯等約半小時。
配套不完備 北市出現兩種身分證文件
台北市民政局長黃呂錦茹昨抱怨，雖然昨天戶政事務所的業務大多能運作，但北市十二區戶政事務所前日因系統不穩，導致一千三百多位民眾申請身分證無法處理，到前日下午三時開出一百一十七張證明，但有三件不被外交部領事局等中央單位承認。
黃呂錦茹說，前天到下午三點四十分，才收到內政部指示可為民眾開立臨時身分證，北市身分證明文件就出現兩種。她建議內政部以後因應一定要完備、緊急事項要配套，不然造成很大民怨。
系統正式上路前 只在去年底測試四次
戶所人員甚至向記者爆料，其實系統正式上路前，在去年底十一、十二月總共只測試了四次，今年完全沒正式跑過系統就上路。二月四日下午試辦，系統不順的「悲劇」就存在了，戶所人員每個人壓力都很大，這兩天出門前都有「燒香膜拜」祈求系統順暢。
高雄鳳一戶所主任歐敏信說，新系統問題出現後，前四天累計發出百餘份可愛的鉛筆盒當延遲禮，民眾領到小禮物時，多會露出微笑。
彰化縣政府民政處副處長戴瑞文表示，彰化和鹿港戶政所前天都出現身分證無法換發問題，兩地共有八十四件，昨天提早三十分鐘上班趕製，中午前製作完成，隨即打電話通知當事人來領，無法再跑一趟者，將派員到府送達簽收。