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戶政系統漸回穩 新北仍卡卡

自由時報/ 2014.02.12 00:00
〔自由時報記者邱燕玲、黃邦平、劉彥甫、蔡亞樺、王榮祥、張聰秋/綜合報導〕全國戶政系統連線作業系統昨天終於穩定了?內政部次長蕭家淇昨天視察新北市板橋、新莊戶政事務所時表示,新戶役政系統雖仍有些小狀況,但能立即排除,運作已逐漸正常。

蕭家淇說,有一些系統的中介軟體及應用軟體還不夠完善,內政部會持續要求改善,等系統穩定後,就會開始查明責任,包括追究廠商的責任及內部行政人員的責任。

內政部統計,截止前晚八時,全國共發出臨時身分證證明書一九二張。有人昨天辦理換發身分證件,十分鐘就能拿到。

新北電腦主機無法開機 又傳無法連線

不過,新北市戶政主機昨天仍有零星狀況,新北市戶政系統電腦主機設在三重,昨天早上七點啟動時,竟然無法開機,花了約半小時排除故障,上午又陸續傳出無法與新竹縣、高雄市連線作業,各又耗費約半小時才排除,下午也有部份戶所回報連線速度變慢,查詢時出現「檔案存取錯誤」、「檔案不存在」等訊息。

蘆洲戶所受理一件出生登記案,由於母親戶籍在宜蘭縣,列印資料時,一度出現「無法取得遠端報表」,也讓申辦民眾枯等約半小時。

配套不完備 北市出現兩種身分證文件

台北市民政局長黃呂錦茹昨抱怨,雖然昨天戶政事務所的業務大多能運作,但北市十二區戶政事務所前日因系統不穩,導致一千三百多位民眾申請身分證無法處理,到前日下午三時開出一百一十七張證明,但有三件不被外交部領事局等中央單位承認。

黃呂錦茹說,前天到下午三點四十分,才收到內政部指示可為民眾開立臨時身分證,北市身分證明文件就出現兩種。她建議內政部以後因應一定要完備、緊急事項要配套,不然造成很大民怨。

系統正式上路前 只在去年底測試四次

戶所人員甚至向記者爆料,其實系統正式上路前,在去年底十一、十二月總共只測試了四次,今年完全沒正式跑過系統就上路。二月四日下午試辦,系統不順的「悲劇」就存在了,戶所人員每個人壓力都很大,這兩天出門前都有「燒香膜拜」祈求系統順暢。

高雄鳳一戶所主任歐敏信說,新系統問題出現後,前四天累計發出百餘份可愛的鉛筆盒當延遲禮,民眾領到小禮物時,多會露出微笑。

彰化縣政府民政處副處長戴瑞文表示,彰化和鹿港戶政所前天都出現身分證無法換發問題,兩地共有八十四件,昨天提早三十分鐘上班趕製,中午前製作完成,隨即打電話通知當事人來領,無法再跑一趟者,將派員到府送達簽收。

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